В Киеве в период войны штрафов за неуплату жилищно-коммунальных услуг не предусмотрено, но горожан просят быть сознательными, и при финансовой и технической возможности оплачивать платежки. Уже киевляне получили квитанции за октябрь - первые в этом отопительном сезоне.
Об этом сообщается на Telegram-канале "Киевтеплоэнерго".
Киевлян призвали при любых вопросах, касающихся начисления или задолженности за горячую воду или отопление, обращаться онлайн в "Центр коммунального сервиса", где можно дистанционно разрешить проблемы.
Для этого необходимо выбрать удобный канал коммуникации: Мессенджер в Facebook, Skype или Telegram. Также в ЦКС работает call-centre по тел.: (044) 247-40-40 (8:00-20:00 по будням).
В Центре коммунального сервиса клиенты "Киевтеплоэнерго" смогут в онлайн-формате проконсультироваться по своим вопросам, передать показания счетчиков, получить перерасчет, заказать дубликат счета-уведомления, получить сведения об оплатах, заказать проверку счетчиков и многое другое.
Читай также: Отопительный сезон: как рассчитать размер субсидий
Также клиентам, оплачивающим коммунальные платежи, на электронную почту начали приходить уведомления, что в платежках в блоке "тепловая энергия" появилась новая строка - ФСГ (функционирование системы горячего водоснабжения дома). Это оплата тепловой энергии, которую здание потребляет для работы внутренней системы горячего водоснабжения.
Горожанам объяснили, что начисление производится во всех домах, которые оборудованы системой горячей воды в течение года, когда предоставляется услуга горячего водоснабжения.
Если владелец квартиры пользуется бойлером, а в доме есть внутренняя система ГВ, то плата за ее функционирование все равно взимается в соответствии с действующими законодательными нормами.
Ранее Realist.online писал, кто из киевлян получит скидку на оплату коммунальных услуг.
